
咱老百姓过日子,最讲究个“知情权”和“明码标价”。可最近,这“快餐界的顶流”肯德基,却搞了一出让人摸不着头脑的“迷之操作”实盘配资官网,把大伙儿给气得不轻。
事情是这样的:1月26号开始,肯德基悄咪咪地发了个公告,说要对部分外送产品价格做个“小幅调整”。这公告里说得挺委婉,叫“平均调整金额为0.8元”。乍一听,哎哟,八毛钱,撒进水里都没个响声,谁在乎啊?可真等咱们拿出手机下单的时候,才发现这事儿根本不是八毛钱的事儿!
有较真的消费者拿着计算器算了一笔账,结果一算吓一跳:同款汉堡,你在店里吃是一个价,点外卖那是另一个价。这差价哪是0.8元啊,有的直接贵了3.5元!这下还没完,再加上那雷打不动的9元配送费,还有那莫名其妙的打包费,这一顿饭下来,外卖比堂食竟然贵了近10块钱!
10块钱是啥概念?在咱这儿,能加个鸡腿,能喝杯可乐,甚至路边摊能吃顿不错的早餐了。肯德基这一波操作,简直就是“温水煮青蛙”,让人心里堵得慌。今儿个,咱就站在咱普通老百姓的角度,好好唠唠这肯德基涨价背后的那些门道。
一、这涨价背后的“小九九”,到底是为了啥?
咱先不谈情怀,先谈钱。肯德基为什么选在这个时候,专门对外卖“动刀子”?
说白了,还是成本压力大,但这锅不能全让物价背。这两年,啥没涨?房租涨了,人工涨了,连炸鸡用的油、裹粉可能都跟着行情波动。但问题是,堂食没涨,偏偏涨了外卖。这就说明,人家算盘打得精:外卖这块儿,流量大,依赖性强,稍微涨点,你们可能也就捏着鼻子认了。
最让人生气的是那个“平均0.8元”的说法。这“平均”二字,那是统计学上的大学问。可能有个别小食涨了五毛,再平均几个涨了两块的,对外就敢说“微涨”。实际上,像汉堡这种主食,涨价幅度往往远超平均数。这就好比老板说:“今年咱们公司平均涨薪一千块”,结果你到手里只涨了一百,因为那个副总涨了一百万。这“平均”,就是用来掩盖“结构性涨价”的遮羞布。
再者,这肯德基现在的APP、小程序,那是越做越复杂。以前咱们看个价格一目了然,现在又是“宅神卡”,又是“全能券”,各种叠加算法。你如果不仔细对比,根本看不出哪儿涨了。这种“隐性加价”,比直接在菜单上改价格更让人反感,总感觉像是被当成“大头”给忽悠了。
二、“三重收费”,到底合不合理?
这事儿出来后,网上分成了两派,吵得不可开交。
支持方说:“外卖嘛,骑手大冷天风吹日晒不容易,包装袋、餐盒也是成本,平台还要抽成,企业为了覆盖成本涨价,这可以理解。既然你图个方便躺在家里吃,那为便利付费也是应该的。”
这话乍一听没毛病,咱也心疼外卖小哥。但咱得讲讲道理,这钱到底给谁了?
反对方(也就是咱们绝大多数打工人)认为:“便利费”我愿意给,但我不能当冤大头。
你看啊,这就涉及到了那个著名的“三重收费”。
第一重,产品本身涨价了。明明是一样的汉堡,一样的生产线,一样的食材,为啥外卖就贵几块钱?这难道不是因为送外卖导致鸡肉变贵了吗?显然不是,这就是纯粹的溢价。
第二重,配送费。这个咱认,给骑手的辛苦钱。但很多时候,咱买了会员或者券,配送费免了,或者几块钱,这个还好说。
第三重,打包费。这个最离谱!我点个汉堡,它得装个盒子;点个薯条,得装个纸袋。这打包费有时候还得重复收。最绝的是,有时候我就点个冰淇淋,它也收你打包费。那个普通的纸袋子成本能有几毛钱?收你一两块,这中间的利润率比卖炸鸡都高!
把这三重加在一起,消费者就会觉得:你是把运营成本、平台抽成、甚至房租水电的压力,全通过外卖这个渠道,转嫁到咱们消费者头上了。而且,最让人上火的是,有时候花了两份钱,送来的东西还凉了,品控还不如堂食,这就有点说不过去了吧?
三、肯德基,还是咱们那个“普惠”的大众食堂吗?
记得小时候,或者刚工作那会儿,肯德基在咱心里那是“奢侈品”。谁过生日去吃顿肯德基,那得在班里吹好几天。后来,肯德基慢慢变成了“大众食堂”,尤其是那个“疯狂星期四”,成了打工人和学生党的狂欢日。
但现在,这个“大众食堂”的门槛,似乎在一点点变高。
有网友吐槽说:“KFC又涨价了,啥都涨,就是工资不涨。” 这句话太扎心了。还有人说:“小时候一份儿童套餐能吃得撑,现在的套餐,鸡腿越做越小,可乐里的冰块越来越多,打工人花几十块钱点个工作餐,吃完还得再买个面包填缝子。”
这就触及到了肯德基品牌定位的一个痛点。如果你要走高端路线,你把服务搞好,环境搞高级,那价格涨上去咱无话可说。可你明明是个快餐,是靠走量、靠亲民起家的。现在一边搞“疯狂星期四”引流,一边又在日常外卖里悄悄“杀熟”,这种做法,其实是在透支消费者对品牌的信任。
当一个快餐品牌的汉堡,加上各种费用卖到三四十块钱一个的时候,咱们老百姓是不是该回头看看隔壁的米饭店、面馆了?毕竟,同样花三十块钱,我在沙县小吃或者兰州拉面,那能吃得有荤有素,还能喝碗热汤,甚至能加个蛋。
四、监管部门该出手时就得出手
这事儿说到底,不仅仅是一块鸡块涨不涨价的问题,而是市场秩序和消费者权益的问题。
现在的外卖平台和商家,定价机制太不透明了。所谓的“打包费”到底有没有标准?是不是想收多少收多少?外卖产品的价格上调,是不是应该明明白白地公示,而不是用一句“平均调整”来糊弄人?
监管部门应该介入界定一下,什么叫“合理成本”,什么叫“隐性加价”。如果商家利用算法优势,在消费者看不见的地方悄悄提高门槛,这就是侵犯知情权。特别是对于肯德基这种具有市场支配地位的大型连锁品牌,它的定价策略往往会成为行业风向标。它一涨,别家可能跟风涨,最后受苦的还是咱们这些普通消费者。
五、涨价之后,你还会吃肯德基吗?
文章写到这儿,我想问问大伙儿,这涨价之后,你还愿意为肯德基买单吗?
其实,咱们老百姓的需求很简单:物有所值,童叟无欺。
你可以涨价,但你要告诉我为什么涨,涨得明明白白;你可以收配送费、打包费,但要收得合情合理,别把几毛钱的袋子卖成“金袋子”。
如果肯德基觉得外卖成本高,完全可以像有些品牌那样,堂食一个价,外卖另一个价,清清楚楚地标在菜单上:“外卖专享价,因含包装及服务成本,高于堂食XX元”。这样咱哪怕嫌贵不点,心里也是服气的。最怕的就是这种,喊着“平均微涨”,实际“猛宰一刀”,把咱当猴耍。
反正对于我来说,以后除非是实在想不出吃啥,或者是“疯狂星期四”的真香时刻,否则打开外卖软件看到那比堂食贵出来的一沓子费用,我是会犹豫的。毕竟,咱们赚钱不容易,每一分钱都得花在刀刃上。
肯德基这次涨价,涨的不仅仅是那几块钱,更是咱们消费者心里的一道坎。希望商家能明白,水能载舟,亦能覆舟。别让咱打工人最后的“快餐自由”,也变成了奢侈品。要是哪天,连“疯狂星期四”都吃不起了,那咱真就只能回家煮挂面,配火腿肠了!
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